究極の営業プログラム

アフターフォローには貴重な財産が詰まっている



トラブルには、


  “ハッピー”な贈り物が隠れてる?



 ゲーテ01




 誰でも失敗をしたくないし、

   痛い思いもしたくないでしょう。



 それは、人として

    当たり前の感情ですが・・・




      けれども、
    
   よりよく生きるためには、

  
       失敗をし、


   痛みや苦しみを
   
     しっかり味わうことも
    

   経験しなければなりません。



      失敗を恐れず、

 
   まだやったことがないことに

    
     挑戦してみましょう



   それが成功しても失敗しても、
      

     貴重な財産になります


          
    困難に直面し、
   
       逃げるのではなく、

   
    立ち向かっていった経験は
   

    自分を強くしてくれます。







    あなたの御仕事は、
   

 買って頂いたら終わりでしょうか?




  クレーム処理や

     アフターフォローにも、

  
  より以上の信頼関係...
   

     新しい発見とアイディア...
 

   最も大切な財産が

      詰まっているのです

   


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  仕事も人生も、

    
    まったく同じなのです。



  トラブルを乗り越えるたびに、


    あなたは
   
      大きく成長し、

  
 知恵や闘争心や忍耐力を
   
    身につけることができます。




  直面する難題の1つひとつに
   
           
   隠された“ハッピーな贈り物”
     

   受け取ることができるのです。









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他人からの悪意は受け取らないと決断しよう!



  ゲーテ24






   誰が心を、

  
 傷つけるのでしょうか?



  私たちは、

    人の言葉に振り回され、

   
     腹が立ったり、

  
    悩んだり、
    
       落ち込んだり、

 
      そして、

  
   憎んだりもします。。。
 
 


  人はいろいろな

    考えを持っているので、

 
 あなたと意見が

   合わない人がいて当然・・・


 
 あなたを好きな人もいれば、
    
       
   あなたを嫌いな人もいます。




 「みんなから好かれる」
    
         
   なんてことは不可能です!




   そんな幻想は、

      今日限りでスッパリ


    捨ててしまいましょう。




  それはあなただけに限らず、

     
  
   どんな人でも同じなのです




      まずは、
     
             
   その真実を知ることです

   


  当然のことが起きているのに、

    
    くよくよ悩んだり


   腹を立てても

      仕方ありません。








    そして、もうひとつ


             
      それは誰かが


   あなたの心に手をつっこんで、

      
    あなたの心を

       傷つけることは、
  
            
    不可能だということです



     実は、あなたの心を

             
   他人が傷つける

     ことはできないのです



    傷ついたと思うときは、

  
   あなた自身で自分の心を

                   
    傷つけているのです。






      他人に心を、

    
   傷つけられたと思うのは、
       
          
    ほとんどが被害妄想・・・



      すべては、


  自分の心の中の問題です



   他人の言動を
    
     どう受け止めるかという
 
                      
    自分の心の姿勢次第で


   傷ついたり
       傷つかなかったり

      
      するわけです

 


   他人からの

      悪意を受けたときは、

   
   「受け取らない」と決める
 

     だけでいいのです。


    
   怒りを抱いたら、
     
     自分が傷つくだけ・・・



   怒鳴られても、
    
     ニコニコしている人は、

   
  それを受け取らないし、
    
    心を汚すこともないのです。





    自分の心を傷つけるのは、

     
    自分以外にはありえない
   
          
     と自覚してください。





  自分を幸せにできるのも、

                          
      傷つけるのも、


   あなただけなのですから・・・





  売れるとしか思えない心って?
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心の扉は外開きと分かれば人間関係は改善できる


  アラン10






      まだ、

  押しの一手で売りますか?



   
   人の“心の扉”の仕組みを

    ご存知でしょうか?
     
  

  “心の扉”は外開きなのです。



      中から外へ、

  表に向けてしか開きません。



      そして、


  外側にはドアノブが

     付いていないのです!




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 手をかけるところがないので、

   外からこじあけようとしても、

      無理なのです。



  誰しも自分にしか興味がナイ!



  ではどうやって

    開ければいいでしょうか?



   まずは外側の、

     こちらからノックして、


   働きかけなければなりません。



       しかし、

     
      言葉だけでは

    開かない場合もあります。






   そんな場合に

      いちばんいい方法は、


    相手に話してもらうことです。




   相手の心の扉を開くには、

     自分が話すよりも、


  ひたすら相手の話すのを

     聞いてあげることです。

    

 相手のほうから

    扉を開けてもらうのです。




  話し上手より、聞き上手になる。



   愛され上手は“聞き上手”!




  これが人と仲良くする

     
     極意中の極意なのです。








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迷ったら近づけ!



  ゲーテ12





 いつまでもグズグズしていて


  決断が遅い人は運がありません!


 
     「明日しよう」

         
  「人に相談してからにしよう」

                
    という人のところには、


      なかなか、

 
   幸運の女神は

      訪れないでしょう。




  強運を呼び込める人というのは、
    

   決断がスパッと早いのです




   グズグズしている人は...



    時間がたてば

      たつほど迷いが生じ、

  
   決断することは、


    むずかしくなります。



     ますます判断が

    
   できなくなってしまうから。




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    決断の早い人というのは、


    もしそれをやった

       ことで失敗しても、


        そこから


   「次はこうすればいいのか!」

     という学びを得られます。



       失敗が、


   ノウハウという“財産”になり

               
    それをもとに

      成功できるわけです。



     グズグズしてる人は、


      実行しないので、


    プラスの体験も

        マイナスの体験も
     
      していないのです。


       だから、


   体験もノウハウも
        
     何も得られないのです。







     では、なかなか

             
 決断できないのは何故


      でしょう?



   それは人の

      評価が怖いから!



   ・失敗するのが怖い...

   ・自信をなくすのが怖い...
 
   ・損をするのが怖い...

   ・笑われるのが怖い...

   ・恥をかくのが怖い...



 では、スパッと


  決断できる人になるには、
      

   どうしたらよいでしょう?



  最初の決断が怖いときには、


      もしも、


   それをやったら

      最悪どうなるか


     というのを

         
  紙に書いてみればいいのです。



      そして、


   最悪を1回受け入れて、


  それを倉庫にしまい込むのです。





  そう、開き直ってみるのです。





   すると力が抜け、

      リラックスできます。



      いったん、


   最悪を受け入れてしまえば


    後はどうという

      ことはありません。



      そして、


    あらゆる体験をすべて

  
   ノウハウという財産に


      変えてしまうのです。






  どんな体験も

    財産になるのだと思えば、


      次からは、


  決断することが楽しくなるのです。




       最悪を、


   いったん受け入れてしまえば


      決断力がつき、


  そこから あなたの


   人生は好転し始めるのです





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自分に期待しよう!



  ゲーテ15





人間関係に問題を引き起こすもの...



 それは

  「人に頼り切る依存心」
なのです。





人と人は

    助け合うべきものなので、


  そんな時は相手に

      感謝の気持ちを持って

  素直に

   受け止めればよいのですが・・・



 しかし、

   こちらからそれを求め、

       頼ってはいけません。



 求めてばかりいると、

   それが習慣

  なってしまう恐れがあります。





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人間は記憶で出来ている、
     
     
 人間は習慣の生き物なのです。




 習慣になると、

   相手が自分の期待に

       こたえてくれない時


   落胆したり、

     文句をいったりします。



そして、

   そこからトラブルが生じます。




人から何かして

   もらうことを前提に生きる人は、


  決して幸せになれないでしょう。



 頼る気持ちを持つことは、

   自分をダメにし、

     自立が妨げられます。




 自分の依存心に気づいたら、


   思い切って捨ててみましょう。







 たとえば、

   イヤな出来事がおきた時、


  そのことやその加害者を

   100%悪いと

     考えてはいませんか?



そういうときは、それを

  人や他のせいにするのではなく、


   自分自身の責任として


 100%受け止めて

     みるのはどうでしょう。



そして、

  その出来事の原因となった

    心を捨てるのです。



 そうすれば、

   恨む気持ちも捨てられます。



 そこには必ず

   安らぎが生まれるはずです。



 そう、


  “他人”ではなく


     “自分”に期待するのです。












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